Chính Sách Bảo Mật 86bets – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 86bets tại địa chỉ 86bets.bet, bao gồm website, ứng dụng di động, các kênh hỗ trợ khách hàng và mọi tính năng có liên quan đến việc thu thập dữ liệu người dùng.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 86bets, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không cung cấp thông tin cá nhân và ngừng sử dụng dịch vụ.

86bets chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

86bets sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Không có mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác minh và thực hiện các lệnh nạp tiền, rút thưởng đảm bảo chính xác và an toàn.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính người dùng nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
• Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Khuyến mãi (có chọn lọc): Gửi thông tin ưu đãi, khuyến mãi phù hợp nếu bạn đã đồng ý nhận – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Theo dõi các hoạt động bất thường nhằm bảo vệ tài khoản và toàn bộ hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.

86bets không bán, không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các đối tác cung cấp trò chơi có thể nhận mã số người chơi ẩn danh để xử lý kết quả – không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh giấy tờ bên thứ ba được sử dụng trong quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan tư pháp hoặc cơ quan chức năng trong khuôn khổ pháp luật hiện hành.

Tất cả đối tác bên thứ ba của 86bets đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

86bets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động đúng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt tài khoản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu tính năng nào được sử dụng nhiều để tập trung cải thiện đúng chỗ.

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 86bets.

86bets chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định AML).
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và thuế.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong phạm vi cho phép của pháp luật – xem thêm ở Điều 7.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 86bets đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@86bets.bet hoặc liên hệ live chat. 86bets sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 86bets và người dùng. Trong khi chúng tôi xây dựng hệ thống bảo vệ kỹ thuật vững chắc, bạn cũng cần thực hiện các biện pháp bảo vệ từ phía mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Bật xác thực 2 yếu tố (2FA) để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 86bets – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch để phát hiện kịp thời các hoạt động bất thường.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) luôn chính xác để nhận thông báo bảo mật.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 86bets qua live chat 24/7 để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra.

Dịch vụ của 86bets được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 86bets sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Thu hồi mọi giao dịch và số dư liên quan đến tài khoản vi phạm.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 86bets, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất có thể.

86bets có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào 86bets lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được bảo vệ.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại 86bets đều được xử lý bởi đội ngũ chuyên trách. Bạn có thể liên hệ qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng – phản hồi trong vòng 3 phút.
• Email: support@86bets.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính (họ tên, email đăng ký, số tài khoản) để chúng tôi có thể xử lý chính xác và nhanh chóng nhất.